零售：分銷渠道的終端(ppt 40頁)

零售：分銷渠道的終端目錄：
1、零售業的職能
2、主要的零售業態
3、網上直銷B2C
4、連鎖經營
5、特許經營

零售：分銷渠道的終端內容提要：
零售商的性質與特點：
定義：所有麵向個體消費者的銷售活動都稱之為零售，以從事零售經營為主的企業和個人就是零售商。
零售商是直接為最終消費者服務的商業單位，主要業務活動就是把商品直接賣給最終消費者。
零售業務與批發業務的本質區別：零售麵對的是個人消費者市場。
故零售是整個分銷網絡係統的出口，是商品流通的最後環節。
零售商具有如下特點：
整體規模大，從業人數多，是一國製定宏觀經濟政策的重要參考指標。
由於服務對象是最終消費者，因此其分布受人口因素影響較大。
零售業務呈明顯的季節性和時間性。
需求者對零售商的職業道德、商業信譽、文明經營等預期較高。
零售業態也存在生命周期現象。新型零售商從產生到成熟所需時間日益縮短。
零售業的構成與職能：
（一）零售商的分類
按所有權關係劃分：獨立零售商和連鎖零售商。
按零售經營業態劃分：經營實體商店的零售商河不經營實體商店的無門市零售商。
（二）零售業的職能
零售商給消費者施加強烈的感官刺激，是品牌樹立的關鍵。
企業最直接的市場信息來源，且至關重要。
控製住零售終端就控製了企業與消費者見麵的機會。
零售業的商品銷售額是一國宏觀經濟運行狀況的脈搏。一方麵關係宏觀經濟運行的景氣，另一方關係宏觀經濟柱子。

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