試論電話營銷中的聽、說、問(ppt 16頁)

試論電話營銷中的聽、說、問(ppt 16頁)內容簡介

試論電話營銷中的聽、說、問內容提要：
聽：
上帝造人的時候，就是2 隻耳朵，一張嘴巴，所以要求我們用2：1 的比例來使用聽和說。
為什麼傾聽如此重要呢？因為了解對方的問題所在和真正需求是銷售成功的前提。
聽什麼？
1）問題點（痛點）
2）興奮點（快樂）
3）情緒性字眼
4）敏感條件

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