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專業的客戶拜訪過程詳細介紹(ppt 86頁)

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客戶管理
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客戶拜訪
專業的客戶拜訪過程詳細介紹(ppt 86頁)內容簡介

專業的客戶拜訪過程詳細介紹目錄:
一、營銷精英金字塔
二、拜訪種類
三、專業客戶拜訪流程
四、訪前準備
五、失敗的準備意味著準備失敗
六、訪前應準備些什麼?
七、電話預約技巧
八、明確的拜訪目標
九、留下良好第一印象應注意哪些?
十、儀態、儀表
十一、動作
十二、打招呼
十三、符合人性
十四、尋問 、了解需求
十五、為什麼發問
十六、提問是最好的推銷方法
十七、狀況詢問
十八、狀況詢問的目的
十九、請找出它們的聯係
……

專業的客戶拜訪過程詳細介紹內容提要:
訪前應準備些什麼?
客戶情況:收集有關客戶資料並分析,才能根據客戶不同的價值觀進行溝通。
古老的救援故事。
自身情況準備:準備好所有展示資料、拜訪工具(工欲善其事、必先利其器)、自己的情緒(市值不好與狗咬人的連鎖反應)。
訪前應準備些什麼?
明確的拜訪目標;
利用電話取得訪問約定;
明確談話主題、思路;
預先進行台詞演練和心理預演(預計客戶的需求、預測反對意見);
按照預定計劃見到客戶。



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