社區公關實用培訓教程(ppt 29頁)

社區公關實用培訓教程目錄：
了解社區關係：
社區：指聚集在某一地域中的社會群體、社會組織所形成的一種生活上相互關聯的社會實體。
社區關係：組織有計劃地、主動持續地參與到一個社區中，以維護和改善它的環境，而這對機構和社區都是有利的。
範圍：可大可小
出發點：社區關係不是純粹的利他主義，它是建立在組織自利的基礎之上。組織與社區是一種相互依存的關係。
社區關係建立過程：
第一步：了解社區
社區是如何構成的？
它正式的和非正式的領導結構是什麼？
它的傳播渠道是如何構成的？
社區的優勢和劣勢是什麼？
社區的政治環境和經濟狀況如何？
社區擁有什麼獨特的資源？
社區對組織的了解和態度如何？
社區是否了解組織的產品、服務和運作？
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