公共關係的對象之公眾(ppt 21頁)

公共關係的對象之公眾目錄：
1、公眾的概念和特征
2、公眾的分類
3、公眾的分析

公共關係的對象之公眾內容提要：
一、公眾的含義
所謂公共關係的公眾，是指因麵臨某個共同問題而形成並與社會組織的運行發生一定聯係的社會群體。
它是與公共關係主體即社會組織發生聯係及相互作用的團體和個人的總和。或者說，公眾是指與一個組織機構直接或間接相關的個人、人群和團體。
二、公眾的特點
1、同質性 公眾是具有某種內在共同性的群體；
2、群體性 ：公眾是由不同的人和不同性質的組織構成
3、多變性：公眾是一個開放的係統，處於不斷變化發展的過程中，性質、形式、數量、範圍變化
4、能動性：從自身利益和需求出發，積極主動地影響某一社會組織的決策和行為。

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