銷售經理管理手冊(doc 17頁)

一、銷售方針的確立與貫徹
二、銷售計劃的要點
三、銷售部內部組織的營運要點
四、市場調查的注意事項
五、新設立或撤消分公司、營業處的注意事項
六、開發新產品的注意事項
七、適當人選的配置
八、信用調查的注意事項
九、估價的注意事項
十、契約的注意事項
十一顧客管理的注意事項
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一、銷售方針的確立與貫徹
(一)銷售方針的內容
1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務範圍以內，訂定促銷及營運方麵的方針。
2.銷售方針分為長期方針(3～5年)，及短期方針(1年以內)兩種；銷售經理所決定的，屬於短期方針。
3.銷售方針的確立，應以公司經營的目的為基礎。
(二)如何訂立銷售方針
1.明確公司業務的經營目標，及董事長與直屬上司的政策，以此為依據， 訂定適合的銷售方針。
2.銷售部對於各方麵的問題(例如：市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、 回 收管理等等)，都必須製定方針。
3.配合當年的營運重點，及公司的經營方針，來訂定銷售方針。

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