公共關係調查與策劃相關資料(ppt 82頁)

公共關係調查與策劃相關資料目錄：
一、案例導入
二、組織形象因素分析
三、抽樣的類型及其方法
四、簡單隨機抽樣
五、係統抽樣
六、分層抽樣
七、整群抽樣
八、多段抽樣
九、測量的方式
十、問卷設計
十一、封麵信
十二、家長調查表
十三、問題及答案
十四、問題的形式
十五、問題的語言及提問方式
十六、問題的數量與順序
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公共關係調查與策劃相關資料內容提要：
組織形象因素分析：
組織形象因素分析：是結合一個組織工作性質、特點，根據公眾的要求、感受、認識、評價該組織的一些主要方麵，來確定構成、衡量該組織形象的一些基本要素。
例如，對企業來說，可確定為經營方針、產品質量、服務態度、辦事效率、業務水平、市場占有率、企業規模等關鍵因素，就是組成該企業的基本要素。根據這些要素組成“形象要素調查表”。（見下圖）
公共關係調查的原則：
全麵性原則（把握總體情況和對這種情況的描述）
代表性原則（樣本的代表性至關重要）
客觀性原則（統一標準，明確概念或問題）
定量化原則（運用統計學、數學模型進行資料分析，使調查精確化和科學化）

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