公關調研中常用方法與應注意問題(ppt 62頁)

公關調研中常用方法與應注意問題目錄：
第一節、公共關係調查與研究
一、公關調研的意義和作用
二、公關調研的類型
三、公關調研的原則
第二節、公關調研中常用的方式與方法
第三節、公關調研的過程和應注意的問題

公關調研中常用方法與應注意問題內容提要：
基本內容：
1、組織自身狀況（性質、任務、經營狀況、員工隊伍、產品服務、經營方針等等）
2、公眾（內部公眾的數量、文化程度、職務；外部公眾的分布、數量、類型等等）
3、組織環境（法律、法規、經濟狀況、知名度等）
作用：全麵認識組織的過去與現在，揭示其特點和內外部公眾、組織環境等方麵的基本情況，防止在公關工作中總體戰略上形成偏差。
組織形象要素分析：
組織形象要素分析：是結合一個組織工作性質、特點、根據公眾的要求、感受、認識、評價該組織的一些主要方麵，來確定構成、衡量該組織形象的一些基本要素。
例如對企業來說，可確定為經營方針、產品質量、品牌知名度、創新概念、員工素質、市場占有率、企業規模等關鍵因素，就是組成該企業的基本要素。根據這些要素組成“形象要素調查表”。

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