公共關係的工作內容與原則(ppt 38頁)

公共關係的工作內容與原則目錄：
第一節、公共關係工作類型
第二節、公共關係的工作內容
第三節、公共關係工作的基本原則
第四節、公共關係倫理與法律

公共關係的工作內容與原則內容提要：
戰略公共關係
定義：戰略公共關係屬於谘詢策劃型的高層公共關係工作，它是站在經營決策的高度，為組織發展出謀劃策、指點迷津，相當於一個組織的“外腦”。
工作內容：戰略谘詢服務
工作能力要求：研究能力，谘詢能力，決策能力
策略公共關係
定義：傳播創意型中層公共關係工作，它是站在管理執行的角度，為了實現某一個時期的某一個具體目標，提出一係列具有創意的活動方案和傳播策略。
工作任務：策略創意和執行
工作能力要求：創意能力，傳播能力，執行能力等
營利性組織的公共關係工作：
塑造形象
資訊服務
產品宣傳（行銷溝通 ）與召回
投資者關係（股東溝通 ）
金融關係
社區關係
員工關係
舉辦特別活動
公共事務（政府關係 ）

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