公共關係的基本概念與研究範圍(ppt 30頁)

公共關係的基本概念與研究範圍目錄：
第一節、公共關係基本概念
第二節、公共關係學的研究對象與研究範圍

公共關係的基本概念與研究範圍內容提要：
公共關係的定義：
公共關係是一個社會組織用傳播的手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。
本質：一個組織借助傳播手段開展的一種管理活動；
任務：協調一個組織和它的各類公眾之間的關係；
職能：在收集信息的基礎上，評估一個組織實施的政策和行為在公眾中產生的影響，進而提出公共關係活動的具體目標和計劃，通過傳播溝通的實踐活動將其目標和計劃付諸實施，最後通過收集反饋信息，對下一步新的行動進行設計；
目標：為組織樹立良好形象，獲得內外公眾的信任與支持，創造最佳的社會環境；
基本精神：誠實、開放，互惠互利。

..............................