中國人壽新人銷售培訓手冊(doc 72頁)

中國人壽新人銷售培訓手冊目錄：
第一章、壽險的基本知識
第二章、壽險商品及其功能
第三章、壽險核保核賠基礎知識
第四章、壽險專業化推銷流程
第五章、主顧開拓
第六章、接觸前準備與接觸
第七章、說明
第八章、促成
第九章、拒絕處理
第十章、售後服務

中國人壽新人銷售培訓手冊內容提要：
風險的定義、分類與對策：
1、險的定義
風險是指在特定客觀情況下，在特定的期間內，某種損失發生的可能性。例如，炒股票可能賺錢，也可能賠錢，這就叫有風險。
2、風險的分類
按不同的標準分類，風險有許多種。按性質劃分，風險可分為兩類：
純粹風險：
指造成兵貴神速可能性的風險，其所致結果有兩種，即損失和無損失。例如：水災、火災、疾病、意外等。
投機風險：
指可能產生收益和造成損害的風險，其所致結果有三種，即損失、盈利和無損失。例如：賭博、股票買賣、市場風險等。
風險的出現是不能避免的，但我們可采取一些辦法來防範風險。

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