公共關係的概念、起源與發展(doc 63頁)

公共關係的概念、起源與發展目錄：
第一章、公共關係的概念
第一節、公共關係的定義及其本質屬性
第二節、公共關係的分支概念和範疇
第三節、相關的科學概念和實踐範疇
第二章、公共關係的起源與發展
第一節、公共關係的起源
第二節、公共關係的發展
第三節、公共關係產生與發展的社會條件
第三章、公共關係的職責與功能
第一節、公共關係的職責
第二節、公共關係的功能
第三節、公共關係發展的特點及趨勢
第四章、公共關係的組織與人員
第一節、公共關係的組織機構
第二節、公共關係工作人員
第五章、公共關係的對象、
第一節、公眾及其分類
第二節、目標公眾分析舉要
……

公共關係的概念、起源與發展內容提要：
比較有代表性的定義：
1. 管理說這類定義突出公共關係的管理屬性。比如，美國著名公關學者雷克斯?哈羅博士（Rex L. Harlow）所提出的定義：“公共關係是一種獨特的管理職能。它幫助一個組織建立並維持與公眾之間雙向的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，並對之作出反映；它明確並強調管理部門為公眾利益服務的責任；它作為社會變化趨勢的監視係統，幫助管理者及時掌握並有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當的傳播技能和研究方法作為主要的工具。”2.傳播說“傳播說”這類定義側重於公共關係的傳播屬性。比如，英國著名公關學者弗蘭克?傑夫金斯（Frank Jefkins）認為：“公共關係就是一個組織為了達到它與公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內和向外的傳播溝通方式的總和。”3. 傳播管理說“傳播管理說”這類定義將管理說和傳播說結合起來，強調公共關係是組織一種特定的傳播管理行為和職能。當代美國公共關係學術權威，馬裏蘭大學的詹姆斯?格魯尼格教授（James E. Grunig，Ph.D.）認為：“公共關係是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。” 4.谘詢說“谘詢說”著類定義側重於公共關係的決策谘詢功能，最有代表性的是國際公共關係協會於1978年8月發表的《墨西哥宣言》：“公共關係是一門藝術和社會科學。它分析趨勢，預測後果，向機構領導人提供意見，履行一係列有計劃的活動，以服務於本機構和公眾的共同利益。”

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