公共關係學複習題(doc 9頁)

公共關係學複習題內容提要：
1.公共關係的含義？
答所謂公共關係，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的需要，並使公眾也適應組織發展需要的一種思想、策略和管理職能。
2.公共關係狀態？
答公共關係狀態是指一個組織所處的社會關係和社會妙論的狀態，即這個組織在公眾心目中的實現形象。
3.公共關係觀念？
答：是人們在公共關係實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關係活動的一種自覺的認識和理解。
4.公共關係的特征？
答：一.情感性，人和環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會妙論。
二雙向性，一方麵要吸取人情民意以調整決策。改善自身，另一方麵又要對外傳播。
三.廣泛性，一層意思是公共關係存在於主體的任何行為和過程中，即公共關係無處不在，無時不在，貫穿於主體的整個生存和發展過程中。另一層意思指的是其 公眾的廣泛性，因為公共關係的對任何個人、群體和組織，即可以是已經與主體發生關係的任何公眾，有可能與主體發生關係的任何暫時無關的人們。
四.整體性，公共關係的宗旨是使公眾全麵地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。
五.長期性，公共關係的管理職能應該是經常性與計劃性的。做到時時有個關，處處有公關。
5.公共關係主體----社會組織？
答：社會組織簡稱組織，是指由一定的社會成員，按照一定的規範，圍繞一定的目標集合而成的社會團體。
6.社會組織一般具有以下特點：
第一， 群體性。第二，導向性。第三，係統性。第四，協作性。第五
7..公共關係的基本要素？
答：公共關係的結構是由組織、公眾、傳播三要素構成的。公共關係的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯結主體與客體的中介環節是信息轉播。

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