有關對奔馳客戶管理的探討(doc 15頁)

有關對奔馳客戶管理的探討目錄：
一、公司概況:
二、行業背景
三、識別客戶
四、區分客戶
五、組織性群體客戶估與個人消費群體價值評估模型
六、客戶互動
七、客戶分類特征：
八、通過網上的一份調查，得到以下的資料：
九、規模定製
十、係統設計
十一、奔馳客戶關係管理係統
十二、係統績效評估

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