卓越的銷售技巧與店麵管理專題講座(ppt 116頁)

卓越的銷售技巧與店麵管理專題講座目錄：
一、區域營銷斜坡模型
二、終端營銷新動向
三、店麵形象管理
四、顧客眼中的零售店
五、店麵形象管理
六、店麵形象管理之軟件要素
七、店麵運營管理的內容
八、卓越的銷售技巧
九、初步接觸顧客的時機
十、贏得客戶好感的秘訣
十一、打造親和力的同步法則
十二、不同性格客戶的應對策略
十三、產品說明的注意事項
十四、如何與競爭對手進行比較
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卓越的銷售技巧與店麵管理專題講座內容提要：
我們的主要思路：
店麵規範化
管理精細化
銷售標準化
服務人性化
消費者對一家零售店的期望調查：
顧客喜愛人際關係較為密切的商店
由於營業人員的笑容而改變購物心情
站在購買者立場的顧問式服務會促成信賴
對門可羅雀的店沒有興趣
對商店的誠意很敏感
商品說明要詳細
環境潔淨的店麵
口碑好的店
權威形象強的店

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