顧客滿意度管理綜合手冊(doc 19頁)內容簡介
顧客滿意度管理綜合手冊目錄：
1. 目的…………………………5
2. 適用範圍…………………………5
3. 名詞解釋…………………………5
4. 作業流程…………………………6
5. 作業內容………………………7-27
6. 附件………………………28-31
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1. 目的…………………………5
2. 適用範圍…………………………5
3. 名詞解釋…………………………5
4. 作業流程…………………………6
5. 作業內容………………………7-27
6. 附件………………………28-31
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