淺析顧客投訴的類型(doc 7頁)
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- 售後服務
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- 顧客投訴
淺析顧客投訴的類型(doc 7頁)內容簡介
淺析顧客投訴的類型目錄:
1、需求已滿足而產生異議
2、商品質量存在問題而產生的異議
3、服務方麵產生的異議
4、由價格方麵產生的異議
5、在購買的時間上產生的異議
6、對銷售人員行為產生的異議
7、在進貨渠道上產生的異議
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