豪宅客戶概念界定與典型特征(doc 11頁)

豪宅客戶概念界定與典型特征內容提要：
關於豪宅客戶的概念有各種界定的方法，如狹義定義為購買過各地豪宅的真實客戶，該定義強調客戶現實的購買行為；又如理解為有豪宅購買意向且有足夠購買能力的客戶，該定義強調的是客戶的有效購買需求。易居認為豪宅客戶是非常特殊的一個群體，僅從經濟能力和購買需求兩個方麵來界定是遠遠不夠的。
豪宅客戶是一群擁有相當財富、身份和地位的高端人士，是處於金字塔最頂端的那部分人群。他們或者是擁有雄厚的經濟資源，或者是占據獨特的知識資源，再或者是占有廣泛的社會資源，並將這些資源為自己所用，不斷創造更多的物質財富。作為社會的中堅力量，這些客戶還擁有特質化的價值取向、生活背景、居住習慣和文化品位，他們對居住品質、生活環境有著超過一般標準的要求，不僅僅體現在物質層麵上，更追求物質與精神的統一、前瞻性的生活理念、及功能多元化等，體現在對健康、人文內涵、環保、生態環境、私密性、服務等方麵的特別關注。此外，豪宅客戶對於社交、商務、時尚、休閑、娛樂等上層生活的需求也有較高的要求。綜上，易居定義的豪宅客戶是一類擁有豐富經濟、社會、知識資源，對居住生活環境有超高要求，同時對精神層麵也有較高追求的群體。

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