如何處理客戶異議(ppt 39頁)

如何處理客戶異議(ppt 39頁)內容簡介

如何處理客戶異議目錄：
一、防範異議
二、強調利益
三、競爭對手

如何處理客戶異議內容提要：
異議是如何產生的呢？
在客戶開發階段：
銷售人員舉止態度無法贏得客戶的好感和信任；
銷售人員做了誇大的陳述；
銷售人員使用了大量的專門術語；
在銷售過程中：
與購買有關的任何疑問都是異議。如
懷疑產品性能
價格過高
懷疑產品質量
懷疑售後服務
考慮零部件更換的方便性等

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