顧客投訴的意義、種類與處理(ppt 28頁)
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- 顧客投訴
顧客投訴的意義、種類與處理(ppt 28頁)內容簡介
顧客投訴的意義、種類與處理目錄：
一、顧客投訴的意義
二、顧客投訴的種類
三、顧客投訴的處理
四、客服人員的素養
五、情景案列
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一、顧客投訴的意義
二、顧客投訴的種類
三、顧客投訴的處理
四、客服人員的素養
五、情景案列
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