銷售人員怎樣更好地接近客戶(doc 7頁)

銷售人員怎樣更好地接近客戶內容提要：
銷售人員要想促使客戶購買產品，首先要能接近客戶。那麼，銷售人員如何才能更好地接近客戶?其實，銷售人員要想接近客戶，最好的方法就是從小處著手。
所以有人說“從小處去觀察人性”。所有的企業家以及花錢的客戶都擅長於此，舉例來說：如果你在客戶麵前隨便丟個垃圾，客戶可能在他的信息紀錄簿上記錄上你是一個隨便的人。如果你跟客戶約定的時間遲到了，客戶可能就會在紀錄簿上記錄上你是一個不信守承諾的人。如果你在麻將桌上為了輸贏斤斤計較，客戶可能在他的紀錄簿上記錄上你是一個小氣而且輸不起的人。
這些小事都會在關鍵時刻起關鍵性的作用，有些人被客戶開除了都不知道自己為什麼失去了客戶，其實就是這些你認為是小事的事情在客戶的大腦裏起了化學反應開始發酵了!所以，一個顛峰的銷售人員二十四小時都在做銷售，不是銷售商品而是在銷售自己，銷售自己就是為了未來銷售商品做準備，先創建好自己無可替換的優秀形象以及人與人之間的信賴感，這也是為什麼有些銷售人員可以在很短的時間就完成銷售，有些人卻花了十倍以上的時間卻達不到想要的效果的原因，我們所看到的常常隻是他人成功銷售那一段短的時間，卻沒有看到他為了成功銷售所作的努力準備。
相反地，你也可以從小的地方去觀察客戶的小動作，藉著這些小的動作去了解客戶需要什麼，這就是所謂的投其所好，平常就要開始去滿足他的潛意識，不是等到銷售商品的時候才去滿足他，因為那時候就已經來不及了，所以如果你對客戶的喜好了解的越多你就越容易接近客戶，所以成功銷售絕對不是運氣，肯定是平常用心的結果!你覺得在你自己做銷售的過程中，平常的努力以及用心的程度夠不夠，如果你是客戶你會不會願意向自己買東西呢?

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