高效解答顧客疑慮(ppt 38頁)

高效解答顧客疑慮目錄：
一、質疑產品價格
二、質疑產品設計
三、質疑產品質量
四、質疑促銷活動
五、要求產品折扣/贈品
六、征求意見
七、疑問谘詢
八、應對質疑服務

高效解答顧客疑慮內容提要：
質疑產品價格：
Q1你們的產品有什麼特別之處，為什麼這麼貴？
我理解你的感受，不同的產品在其材質、工藝等方麵有其特別之處，對穿著者有特別的好處。
我理解你的感受，你有什麼產品想看看？我可以給你作些具體介紹（運用FAB）。
Q2這款T恤 是什麼麵料，這麼貴？
我理解您的感受！這款T恤是我們本季的新款，它在圖案設計醒目、時尚，棉加萊卡的麵料使得這款服裝不僅具有了純棉麵料的優點，柔軟、吸汗。同時萊卡具有很好的延展性、回複性，又使衣服不易變形、更合體自如。
Q3為什麼賽車服係列產品比其他大貨產品貴一些？
賽車服係列產品是公司精品係列產品，選材優良，做工更精細，品質高貴。
你有什麼產品想看看？我可以給你作些具體介紹（運用FAB）。
Q4為什麼男款要比女款貴呢？
主要是因為同款式的男款比女款的製作成本（例如用料等）稍高一些。

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