試論與準客戶建立和睦互信關係(ppt 41頁)

試論與準客戶建立和睦互信關係目錄：
一、有效表達的唯一目的
二、做一個什麼樣的人？
三、笑容是營銷人員的通行證
四、推銷大師的語言藝術
五、良好的開端將決定溝通的結果
六、如何敘述清楚
七、批評的藝術
八、用語言表達自信技巧
九、做個明察秋毫的人
十、如何用身體語言表達自信

試論與準客戶建立和睦互信關係內容提要：
讚美的方法：
保持微笑
找讚美點
請教也是一種讚美
間接讚美
讚美對方的缺點
用心去說，不要太修飾
熱忱的態度：
人與人在搭＂心橋＂之前，需先搭一座＂語橋＂
人性的弱點－－喜歡批評人，卻不喜歡被批評；
喜歡被人讚美，卻不喜歡讚美人
因此，造成了人與人之間的距離
把我們親切的眼神帶給對方，冷漠就此消失
用我們的耳朵來傾聽，爭辯就沒有了
“也許你說的都有是真的。”威伯先生附和他的意見，“那麼，我們能不能一起去見見他們呢？比如，那個最難纏的家夥。”
在年輕推銷員的帶領下，威伯先生來到屈根保老太太家。“篤篤篤”，在大門外，威伯先生輕輕地敲門。過了一陣，門打開了一條小縫，屈根保老太太探出頭來，當他看見陌生的威伯先生以及站在威伯先生身後熟識的推銷員時，“砰”的一聲，毫不客氣地關上了大門。“我不買你們的電器，什麼皮包公司，一群騙子、、、、、、”“對不起，屈根保老太太，打擾您了。”威伯先生微笑著，趕緊道歉，“我不是來推銷電器的，我是想買一簍雞蛋。”

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