消費者態度行為培訓課件(ppt 26頁)

消費者態度行為培訓課件(ppt 26頁)內容簡介

Sec1 態度的定義與特性
Sec2 態度的內涵
Sec3 態度的效果層級
Sec4 態度的多屬性模式
Sec5 情感與態度的關係
Sec6 態度的變遷

態度是指對一個特定的對象（例如品牌），所學習到的持續性的反應傾向，此一傾向代表著個人的偏好與厭惡、對與錯等等的個人標準。
一個人的態度會在程度上影響他的行為取向
由於態度是習得的傾向具有激勵的特質因此可能驅使消費者或避免特別的行為

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