《設計調查》課程資料(ppt 35頁)

《設計調查》課程資料目錄：
一、設計調查基本步驟
二、設計調查的目的（長遠及全局目的）
三、文化與設計調查
四、生活方式調查
五、設計審美調查
六、可用性調查
七、如何調查用戶的行動需要
八、用戶情景分析
九、語境分析
十、用戶調查基本方法
十一、如何驗證和改善效度
十二、調查信度分析
十三、如何進行訪談
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《設計調查》課程資料內容提要：
如何設計問卷：
問卷調查目的：為了在大人群中獲取整體係統的信息；為了挖掘與設計製造有關的信息。
常用格式 (計算機填寫或手工填寫/設計問題格式時，要考慮後續的數據處理方法。)
1、是、否型問題。2、李克特量表形式。3、等級變量。4、關聯型問題。
測量量表的類型：名義尺度、順序尺度、等距尺度、比例尺度
問卷基本信息：
三部分（問卷標題及說明、調查問題、被調查人背景信息）
核心思想（明確調查目的和調查內容、要考慮一個基本內容；如何能夠比較真實、全麵了解到穩定、一致的情況；如何設計問卷裏的問題）
如何設計問題
整個問卷的結構效度；調查信度；內容和方式使人願意講真實情況；每次提問隻回答一問題；設計答案時全麵；需要傾向回答時不要有中性態度答案；排列問題保持思維連續、陳述文字“態度友好、立場中性”；提問題時不假設不符合事實的前提；書寫科學論文時，使用標準數量詞語。
訪談要注意的問題：
要謹慎使用語言
避免一般化的抽象的統計，避免無法比較的判斷回答。
避免誘導性回答
避免雙重判斷問題
考慮在什麼場合進行調查
不能簡單的發放問卷，而要一對一
解決問題的主要方法不是看書，而是在實踐中想辦法，進行嚐試，積累經驗。

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