抽樣調查與市場調研方案(doc 72頁)

抽樣調查與市場調研方案目錄：
第一章、概述……………………………7
一、什麼是市場調研………………7
二、主要的市場調研方法…………8
三、市場調研的步驟………………9
第二章、主要的調研內容………………10
一、行業市場環境調查……………10
二、消費者調查……………………10
三、經銷商調查……………………11
四、零售店調查……………………11
五、媒體調查………………………12
六、競爭者調查……………………13
七、特殊對象調查…………………13 第三章、問題界定和調研設計…………14
一、調研問題的界定………………14
二、調研設計………………………16
三、調研區域與調研對象的確定……………………………………………18
第四章、抽樣調查………………………19
一、幾個基本的概念………………19
二、設計原則和依據………………19
三、常用的二種抽樣方法…………20
四、深度訪談及樣本設計模式……23
第五章、調研方案………………………25
一、調研背景………………………25
二、調研目的………………………25
三、調研內容………………………25
四、調研方法………………………26
五、調研實施………………………26
六、質量控製………………………26
七、日程安排………………………27
八、方案範例………………………27
第六章、問卷及訪問提綱設計…………35
一、問卷及提綱的基本組成部分……………………………………………35
二、問卷及提綱的基本設計步驟……………………………………………36
三、問卷設計中應注意的問題……40
第七章、調研實施………………………41
一、網絡聯係………………………41
二、人員的招聘與培訓……………41
三、試調研…………………………43四、正式調研………………………44
五、關於競爭對手資料的收集……44
第八章、資料整理、分析與調研報告……………………………………………45
一、資料的編碼、錄入……………45
二、數據統計分析技術和說明……45
三、調研報告………………………46
第九章、質量控製………………………48
一、誤差的產生與質量控製………48
二、調研組織………………………49
三、設計中的質量控製……………50
四、調研實施中的質量控製………50
五、資料整理與分析中的質量控製…………………………………………52
六、廢卷的界定與處理……………52
附 件……………………………………53
附件一、JL消費者調研問卷及答題卡…………………………………………53
附件二、廣告測試問卷…………………58
附件三、各類問卷綱要…………………64
附件四、各種調研表格…………………69
附件五、調研費用預算表………………71

抽樣調查與市場調研方案內容提要：
市場調研：在我國又稱為市場調查或營銷調查。它是指按一定的程序，采用一定的方法，通過係統地、客觀地識別、收集、整理和分析有關的市場信息，為了企業提高決策質量、發現和解決營銷中的機遇和問題提供信息依據。
市場調研的特點：針對性、時效性、係統性、科學性。
市場調研的目的和作用：市場調研主要目的是為企業的決策問題和相關營銷問題的解決提供信息依據，具體表現為：
1. 全麵了解行業性的政策、經濟、技術及文化特點所帶來的機遇和挑戰，了解本行業的市場容量、潛力及未來的發展趨勢，為企業決策提供信息依據。
2. 全麵了解本產品及主要競爭產品的銷售現狀，消費者消費行為和心理特征的變化趨勢，為企業的市場細分、產品改造、新產品開發提供信息依據。
3. 全麵了解本產品及主要競爭產品的廣告、促銷、公關、價格等營銷策略，為公司營銷策略的合理製訂提供支持。
4. 全麵摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度；了解不同層次消費者消費變化趨勢，為調整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據。
5. 全麵了解消費者的信息接受模式，相關媒體的收視率、主要節目的收視情況，為公司宣傳策略的改進、產品信息的有效傳播、企業形象的樹立提供提供信息支持。

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