廣告AE基礎知識概述(doc 11頁)

廣告AE基礎知識概述內容提要：
一、AE是什麼 AE（Account Executive），國內稱為“客戶經理”或“業務經理”。AE一般指廣告公司或谘詢公司的專業客戶服務人員。
二、AE的職責
1、對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；
2、對內，製定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。
三、AE的基本要求
熟悉銷售、市調、企劃、設計、製作、媒體等方麵的專業知識，具備一定的溝通、協調、組織能力。
四、AE的職業定位
1、AE 是專業公司與客戶進行溝通的橋梁。
2、AE負有管理人員及經營人員的雙重責任。
3、AE隻是個執行者。對外：AE不適宜與客戶高層溝通。對內：專業領袖做決定，AE隻是做事情。
4、AE不是傳統意義上“拉客戶”的業務員。優秀AE所具備的功夫 AE所需要的不僅是學習書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人種種的指導，而是要培養一種敬業精神，對於上級的托付，立即采取行動，全心全意地去完成任務。 AE要有事負責的精神，這有這樣，才能更好的完成服務客戶的工作。

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