當當網上書店的服務營銷分析(doc 11頁)

當當網上書店的服務營銷分析(doc 11頁)內容簡介

當當網上書店的服務營銷分析目錄：
一．運用服務藍圖法分析當當網上書店的服務設計
二、當當網上書店的服務定價的方法和策略
三、當當網上書店的溝通和促銷
四、運用服務利潤鏈理論分析當當網上書店對內部員工的管理

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