七項服務基本原則(ppt 13頁)

七項服務基本原則(ppt 13頁)內容簡介

七項服務基本原則目錄：
一、善待顧客
二、善意提醒顧客
三、不惡意推銷產品
四、無論何種產品，隻要顧客要求均須無條件退換。
五、第一時間回應客人提出的要求
六、麵對客訴勇於承認錯誤
七、發揮想象，為客人提供超值服務

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