服務設計培訓教程(ppt 25頁)
服務設計培訓教程(ppt 25頁)內容簡介
服務設計培訓教程目錄:
一、製定服務藍圖
二、質量功能展開
三、排隊論
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一、製定服務藍圖
二、質量功能展開
三、排隊論
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