服務營銷管理培訓教程(ppt 77頁)

服務營銷管理培訓教程目錄：
一、 新利体育取现 的基本手段與作用
二、 新利体育取现 觀念的變化
三、 競爭導向的營銷觀念
四、 服務營銷學的興起與發展
五、 服務營銷與產品營銷的區別
六、 服務營銷學與新利体育取现 學
七、 知識經濟時代的服務營銷

服務營銷管理培訓教程內容提要：
一、知識經濟是以服務業為主導的經濟
知識經濟時代特征：
知識成為主導資本；
信息成為重要資源；
知識的生產和再生產成為經濟活動的核心；
信息技術實質是經濟的載體和基礎；
經濟增長方式出現了資產投入無形化、資源環境良性化、經濟決策知識化的發展趨勢。
知識經濟時代將催動以下服務業大發展
1、信息產業
2、谘詢服務業
3、調研策劃業
4、旅遊服務業
5、科技教育服務業
6、衛生保健業
7、環保服務業
二、服務營銷學與經濟全球化
1、服務貿易迅猛發展
2、金融全球化趨勢的形成
3、信息全球化
4、國際營銷網絡的形成
經濟全球化推動了服務營銷在更大範圍、更多領域的發展，反過來服務營銷興盛與發展也有利於促進經濟全球化的實現。

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