客戶異議處理培訓教程(ppt 31頁)

客戶異議處理培訓教程目錄：
一、 營銷服務是因果報應
二、 13個營銷服務的準則
三、 異議與抱怨

客戶異議處理培訓教程內容提要：
異議處理原則：
態度決定一切
認同客戶的感受
確認客戶的異議
確認是否是唯一的異議
處理異議
再次要求成交
練習練習再練習
是阿！若我是你也是很擔心那幾支基金
所以您也是因此而不想再投資基金了是吧！
不知道您當初投資的目的是什麼呢？（這是退休的老本）
您真是有慨念知道要準備退休金
那您是打算什麼時候退休？（大概還有8、9年吧）
不知道在退休前您這筆錢是否會動用？
哇！那您不用擔心
這裡有一份報告……….(解決客戶的擔心)
同時位了確保您的投資分散風險所以我門才會推薦這支基金給您

..............................