新會員服務與支援培訓資料(ppt 48頁)

新會員服務與支援培訓資料內容提要：
服務=價值：
當我們服務的會員越多，服務的品質越優良
我們的事業根基就會越牢固，成就也會越大
團隊“一榮共榮、一損俱損”“我為人人、人人為我”的特質決定了每一位資深會員必須為直接分享會員提供貼心服務的同時還必須為需要自己協助的其他會員做好服務與支援
小勝憑智 大勝靠德
如果我們不重視增強服務意識和提升服務品質，或是不肯付出、工作散漫、以自我為中心、團隊意識不強，我們就很難融入團隊、凝聚會員、贏得尊敬，也就談不上創造價值和持續收獲成功
責任是一種能力，又遠勝於能力,責任是一種精神，更是我們的使命
責任存在於每一個角色，隻有能夠承擔責任、勇於承擔責任、善於承擔責任的人才是可以信賴的人
決定一個人成功的重要因素
不是智商、領導力、溝通技巧等，而是責任
一個重視服務，不斷提高服務意識、改善服務品質、勇於承擔責任的人，總是能得到更多的成功機會
新朋友開卡時可以將《讓生命影響生命》《心弦集》《斐梵家書》作為禮物贈給新會員，既能夠建立良好的感情鏈接，又能夠讓新會員盡快開始學習之旅；同時還要陪伴新會員閱讀《斐梵國際善美俱樂部精英會員手冊》，讓新會員既充分了解自己的會員權益，又清楚善美俱樂部規章

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