售後跟蹤與維係顧客(ppt 37頁)

售後跟蹤與維係顧客目錄：
一，處理異議
二，銷售成交
三，售後跟蹤與維係顧客

售後跟蹤與維係顧客內容提要：
當王明把車開到住宅設備經銷商的停車場上時，他想起僅兩年之前他們是如何首次大宗購買自己所推銷的商品。去年，他們的采購額翻了一番，今年王明想賣給他們價值超過500 000元的商品。
在王明等候期間，接待員告訴他自從他上次訪問以來，原來負責采購的李莉已經離職，楊軍接替了她的位置。李莉和他在過去的兩年裏成了好朋友，他不願看她離去。
當王明走進楊軍的辦公室時，楊先請他坐下然後說到：“我要告訴你一個壞消息。我打算更換供貨商。你的價格太高了。”
在這種情況下王明該怎麼做？他將對買主說什麼？推銷人員通常麵臨挑戰；在大多數展示中，他們都要經曆對方提出的異議。一個專業銷售員如何處理可能出現的困境？

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