銷售核心技能及客戶關係管理實務(ppt 94頁)

銷售核心技能及客戶關係管理實務目錄：
一、 心態與思維方式—力量之神or魔鬼？
二、 新利体育取现 的基本理念
三、 我們充分理解顧客嗎？ — 了解顧客
四、 如何尋找潛在客戶?
五、 以客戶為核心的顧問式銷售技巧
六、 客戶關係管理

銷售核心技能及客戶關係管理實務內容提要：
顧客是：
上帝
苯蛋
老師 認我們學習其消費習慣和偏好，我們需要與顧客建立學習型關係，做到你比他更了解他自己。例；美國：有一種公司“家庭購物代理公司”，他會在一定的時間內向您提打一個電話：“張先生，通過我們對牙膏平均使用周期的了解是15天，而您現在用的牙膏已經用了13天，您需要再來一管牙膏。”

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