保護消費者的合法權益(ppt 17頁)

保護消費者的合法權益內容提要：
一·消費者保護的相關措施規則：
1.聯合國於1985年通過《保護消費者準則》
2.國際消費者權益日：每年的3月15日
3.我國的維權組織：消費者協會
4.消費者維權投訴電話：12315
5.我國維護消費者權益的法律武器：《中華人民共和國消費者權益保護法》
二.消費者享有的權利（見指導書P41）
1.安全權
2.知情權
3自主選擇權
4.公平交易權
5.依法求償權、結社權、獲得教育權、人格尊嚴、民族風俗習慣獲得尊重權、監督權

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