消費者的感覺與知覺(ppt 34頁)

消費者的感覺與知覺目錄：
一、消費者的感覺
二、消費者的知覺
三、消費者的錯覺

消費者的感覺與知覺內容提要：
1、什麼是感覺？
感覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物的個別屬性的反應。
一些營銷案例：
美國的佐治奧公司最先嚐試以雜誌的“香頁”做香水廣告。他們利用特殊材料把香水微粒鋪在“香頁”上，夾於婦女雜誌和家庭裝飾類雜誌中。一旦消費者撕開廣告，香味隨即飄出，十分怡人。這種嗅覺廣告也引發了非香水行業的興趣。例如勞斯萊斯和日產Infinity汽車都曾利用“香頁”發出過消費者喜愛的車座真皮氣味，並取得不俗的促銷成績。寶潔公司也曾在倫敦的公共汽車站張貼能散發香味的海報。這種柑橘味去屑洗發水廣告的下方標有“請按此處”字樣，一按便會噴出霧狀的香味氣體，配合“感受清新柑橘的芳香”的廣告語。
2002年，可口可樂在上海推出檸檬可樂。可口可樂將一種香料裝到具有自動感應功能的機器裏，放置在巴士站亭裏，當人們經過時，味感器會自動噴出香味，當人們聞到檸檬可樂的味道後，就知道有這種產品，當你選購飲料時，你的嗅覺係統就靈敏的反饋給你信息，刺激人們的大腦神經係統做出選擇檸檬可樂的決定。
之後北京麥當勞也采用過這種廣告形式，在早餐時間，隻要有人走近候車亭廣告牌，廣告牌就會自動播放麥當勞早餐的聲音廣告並噴發出香味。

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