消費者的合法權益分析(ppt 13頁)

消費者的合法權益分析內容提要：
2006年1月15日下午，蔣建國與朋友吃飯、飲酒、打牌，至次日淩晨4時許共同到魏某經營的24小時營業的蘭州天河洗浴中心洗澡。當其朋友去前台交款購票時，蔣建國先他們進入洗浴室（此時池中熱水大約15公分左右），緊接著，就聽到室內傳來蔣的叫聲，他們跑進浴室後，看到蔣建國被嚴重燙傷。隨後，蔣被送入醫院搶救，19天後經搶救無效死亡。
想一想：商家侵犯了消費者的什麼權利？
想一想：該消費者以什麼理由將旅行社送上法庭？
分析：消費者在購買商品和服務時，有權獲知該商品或服務的真實情況，有權根據商品或服務的不同情況，要求經營者提供商品或服務的各種具體情況。
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