某消費者對000店的進言(doc 10頁)

某消費者對000店的進言內容提要：
關於店頭
1、請經常檢查一下貨架，不要是貨架缺貨而不顧。
即使貨架上的商品減少了，也要采取體現商品陣容的陳列方式。
2、請定期性的檢查一下洗手間。
如果洗手間髒了，請立即進行打掃，這是從事零售業的常識。
3、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾，顧客會感覺等待了5分鍾。
特別是在進行信用卡處理時，稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺。為了顧客著想，請利用自己的智慧來提高信用卡處理效率。
4、有時間的話請經常站在顧客的立場，親自確認一下從店麵的入口進入，顧客經過怎樣的走動路線才能更方便地看到店內的商品。
5、希望創造出自己商店的個性，發揮出自己商店的個性
對於開發自己商品的商店的忠實顧客，既有自店個性是必要的。（善於做商品介紹的店員、非常了解商品技術信息的店員、麵帶笑容溫柔親切的店員）
6、希望不要讓顧客看到商店的後台備貨區。
收銀員背後雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體麵的。另外，如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。

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