數據業務中心新業務專項培訓(ppt 51頁)

數據業務中心新業務專項培訓目錄：
一、WAP業務培訓
二、湖南WAP網站結構
三、核心應用
四、業務標準資費
五、客服工作要求
六、客服流程、客服職責
七、戰略定位
八、二季度競賽目標
九、自身現狀分析
十、細分市場，差異化營銷
十一、采取靈活的資費政策
十二、加強業務監測
十三、最新動態通報

數據業務中心新業務專項培訓內容提要：
WAP（Wireless Application Protocol）是一種向移動終端提供互聯網內容和先進增值服務的全球統一的開放式協議標準，是簡化了的無線 Internet協議。WAP將 Internet和移動電話技術結合起來，使隨時隨地訪問豐富的互聯網絡資源成為現實。
WAP服務是一種手機直接上網，通過手機瀏覽器瀏覽wap站點的服務（比如：移動夢網：wap.monternet.com），可享受新聞瀏覽、股票查詢、郵件收發、在線遊戲、聊天等多種應用服務。
通過GPRS網絡接入WAP，可充分發揮接入時延短（2秒接入）速率高、永遠在線、切換方便等優點
WAP的模式
WAP主要通過移動夢網訪問WAP主站,大部分用戶來源於移動夢網
用戶通過菜單看到夢網的產品,進入產品後會先看到免費試用頁麵,點擊訂購頁麵的“確定”鏈接後再進入訂購界麵;
訂購界麵會告訴用戶資費情況，資費模式，用戶在訂購界麵點擊確定後,才會確定資費並訂購；
Wap push是一個鏈接,現在給各地移動做的wap push通常都是push免費試用界麵,用戶通過鏈接點開,就可以通過GPRS方式上線了;

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