中國鐵路營銷方案之在列車上設置浪漫號車廂的設想(doc 7頁)

中國鐵路營銷方案之在列車上設置浪漫號車廂的設想內容提要：
隨著我國經濟的不斷發展與鐵路的六次提速,全國運輸市場結構發生了巨大變化,鐵路、公路、水運、航空等各種運輸方式的競爭更加激烈。鐵路企業作為超級運輸大戶，要想贏得更大的市場份額，就必須樹立新型新利体育取现 觀念，正確把握競爭形勢及市場走向，依據企業自身條件和優勢，推出多層次、多品種的鐵路服務產品，有效利用各種營銷手段，充分體現鐵路旅客運輸固有的安全、快捷、舒適等特征，更好地滿足旅客需求。
近年來鐵路係統內人人論營銷，人人宣傳營銷，年年組織營銷，大有唯營銷才能挽救鐵路命運之勢。然而現有的營銷模式、營銷手段相對於“航空兵”“公路隊”等競爭對手來講還是落後不少，其結果基本都是“營”而不“銷”。要做好鐵路客運的新利体育取现 工作，必須明確鐵路客運的目標市場，把握市場定位，才能提高鐵路客運新利体育取现 的主動性、針對性和有效性。其實新利体育取现 並沒有那麼複雜，搞的太紛雜那就是霧裏看花，撥開新利体育取现 霓裳般美麗的外衣，原來，新利体育取现 很簡單:以顧客為核心，其實質就是一種需求管理，圍繞“需求管理”來設計相應的新利体育取现 策略。
目前我們雖然對鐵路係統硬件加大了不小的投入，鐵路提速、車站、車廂等硬件得以提升，但這些隻能說是適應了當前的社會與經濟現狀。針對相當一部分中高端客戶來講，這些硬件的改善並不能滿足他們特有的需求，他們不希望像沙丁魚罐頭一樣塞在車廂內，忍受一路上的嘈雜、淩亂、無休止的幹擾，單調、無聊、枯燥的旅途也是他們所不願意麵對的，也許，他們偶然能夠遇到可以交流、層次相當的旅客，但總體來講，這樣的旅途對他們而言是一種痛苦，他們不會對這樣的旅途有滿意感。這些客戶出行可能首選的是航空，其次才是鐵路，針對這些客戶，我們就必須提供差異化服務來滿足他們的需求，從而實現他們對我們鐵路服務的認同。
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