房地產銷售實戰手冊(doc 64頁)

房地產銷售實戰手冊目錄：
第一章：概述
第二章：售樓員的基本素質
第三章：售樓員的儀容儀表與行為規範
第四章：現場銷售基本流程
第五章：提供超值服務，注重服務營銷
第六章：銷售過程與應對技巧
第七章：客戶類型與對應技巧
第八章：房地產相關知識

房地產銷售實戰手冊內容提要：
“我是誰”——售樓員的定位：
一、公司形象的代表
“職員製造公司”，職員是公司的財產，不單隻有有老板才代表公司，每一個員工都代表著公司。作為房地產公司的銷售人員，直接代表公司麵向客戶，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯，都會給客戶一個好的印象，增加客戶對公司的信心，拉近雙方的距離。
二、經營理念的傳遞者
公司與客戶的中介，把發展商的背景與實力、樓盤的功能與素質、價格政策、促銷優惠、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。
三、客戶購樓的引導者/專業顧問
充分了解並利用專業知識，為客戶提供谘詢的便利與服務，從而引導客戶購樓。
地段的考察
同類樓盤的比較
戶型格局的評價
建築結構的識別
區位價值的判斷
住宅品質的檢測
價值的推算
麵積的丈量

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