銷售經理的實戰技能(doc 8頁)

銷售經理的實戰技能內容提要：
書信約見：
書信約見是銷售人員利用各種信函約見顧客的一種聯係方法。這些信函通常包括個人書信、會議通知、社交請柬、廣告函件等，其中采用個人通信的形式效果最好。銷售人員在進行書信約見時，要注意以下問題：
a.文辭懇切。利用書信的形式約見顧客，對方能否接受預約，既要看研顧客的購買需求，也要看銷售人員是否誠懇待人。一封言辭懇切的信函，往往能博得顧客的信任與好感，也使對方同意與你見麵的機會大大增加。
b.簡單明了。
銷售人員用書信與顧客約見時，應盡可能做到言簡意賅，隻要將預約的時間、地點和理由向對方說清楚即可，切不可長篇大論。
c.投其所好。約見書信必須以說服顧客為中心內容，投其所好，供其所需，以顧客的利益為主線勸說對方接受約見要求。如銷售人員想用“物美價廉”四字激發某果品公司采購員的購買欲望，在約見書信中不妨寫上“汁多味甜，色豔爽口，每公斤1元5角”一段話更好。前者雖用詞簡練，但過於抽象；後者具體而詳實，給人一種形象感。

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