寶潔中國銷售必備手冊(doc 52頁)

寶潔中國銷售必備手冊內容提要：
銷售代表的主要職責開列如下：
1.銷售（數量與分銷）
2.幫助我們的顧客銷售我們的牌子（貨架擺設和助銷）
3.和我們的顧客建立互利的夥伴關係
4.高效、經濟地運作
你的職責可以最好的概括為：通過與顧客的密切合作來“改進我們的每一牌子在
商店中的表現”。增加我們銷售量和利潤的唯一方法是幫助我們的顧客發展他們的業
務。如果你能注意到下列各方麵（如果它們適用於你的部門的話），上述任務就能完成
的最好：
—分銷所有的品牌和規格。
—獲得你的品牌的店內助銷。
—推銷你的品牌的陳列。
—保持你的牌子的貨品在貨架上的適當空間和位置。
—經常檢查在銷售價格，減少有關你的牌子的商品銷售價格方麵的錯誤。
—向你的顧客表示我們的政策是公平、誠實和對顧客和本公司都是互利的。
個人職責：
本節所列的各項規則表達了我們對每一個員工的期望，並支持了 P&G公司的建築基礎—助之中人員的氣質。誠實、正直、公平、尊重和關心別人始終是P&G人的特點。這些特點的重要性和意義可強調說明如下：
誠實／正直—對犯有不誠實或盜竊行為的員工，對犯有盜竊公私財物、其他員工的財物或顧客的財物者，將處以開除處分。這種行為包括偷竊公司產品和設備，偷竊其他員工和顧客的財物，不正當使用電話係統、非法調撥公司的資金，篡改和偽造公司的記錄和報告。不管這種行為是不是初犯，不管所牽涉財物價值如何，也不考慮非法調撥或竄改的程度，一律都要開除。未經合適的經理人員同意，千萬不要拿、參與拿或將公司的產品財務占為己有。這條規則不但保護了公司的財產，也保護了私人財物。

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