試談卓越銷售的八個步驟(doc 14頁)

試談卓越銷售的八個步驟內容提要：
請完成下列聯係：
1、想想你最近作為顧客、銷售人員、觀察者的銷售體驗;
2、思考一下你有哪些成功經曆和不滿或不愉快的經曆；
3、請在下麵寫下這些因素：
有效的銷售需要你做兩件事
1、思考的方法： 為你有關銷售情形提供銷售動機和導向，需要你有智慧的心靈。
2、行動的方法：為你的有關銷售情形提供成功銷售所需要的技巧，需要你有行為的技巧
銷售的概念(廣義)
銷售，是能說服別人以你的觀點去看待事物及做事情。
而你所希望的是他們能改變他們原有觀念，能使他們喜歡並信賴你。
銷售的概念(狹義)
銷售:是一種重要的經濟活動，它通過批發商及零售店的采購和消費者的購買，最終促進公司生產力的開發以及利潤的增加
銷售的目的
基於買賣雙方互相持久滿意的利益, 用金錢來交換貨品、服務及思想。
銷售三角形
（客情關係-知識與技巧-態度，熱情，積極性和幹勁）

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