新利体育取现 基礎之開發營銷戰略(ppt 90頁)

新利体育取现 基礎之開發營銷戰略目錄：
一、營銷提供物的差異化與定位；
二、開發新產品；
三、管理生命周期戰略；
四、為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略；

新利体育取现 基礎之開發營銷戰略內容提要：
顧客價值包：
公司為了競爭，應不斷地對其市場供應物進行差異化，推出價值包（為忠誠的顧客設想新的保證、特別的獎勵、新的合適感和享受，等等）。
但，一旦這些價值包獲得成功，競爭者就會模仿，結果，大多數的競爭優勢隻能維持一段很短的時間。
因此，公司需要不推出新特征和新利益，以贏得對選擇敏感和價格傾斜的消費者的注意和興趣。
顧客導向的公司應開發一個超過顧客期望的價值包方案。步驟
1、確定顧客價值模型：針對目標顧客對價值認識的態度，列出對產品與服務有影響的所有因素。
2、建立顧客價值層級層次：把每個因素分為4組----基本、期望、欲望、出乎意料。
3、對顧客價值包進行決策：挑選、組合那些可見和不可見的項目，體驗後，最後設計能戰勝競爭者和贏得顧客喜悅和忠誠的方案。
有效差異化的原則：
並非所有商品差異化都是有意義的或是有價值的；
並非每一種差異都是一種差異化工具；
每一種差異都可能增加公司成本，也可能增加顧客利益。
有效差異化的7項原則：
重要性：能向相當數量的顧客讓渡較高價值的利益；
明晰性：其它公司沒有，或本公司以一種突出、明顯方式提供；
優越性：明顯優於通過其它途徑獲得的利益；
可溝通性：可以溝通，買主看得見；
不易模仿性：競爭者難以模仿；
可支付性：買主有能力支付該差異化；
盈利性：公司將通過該差異獲利。

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