消費者購買行為模式與決策過程(ppt 94頁)

消費者購買行為模式與決策過程目錄：
一、消費者需求與消費者市場
二、消費者購買行為模式
三、影響消費者購買行為的主要因素
四、消費者購買決策過程

消費者購買行為模式與決策過程內容提要：
消費者行為的主要特征：
１．消費者行為是受動機所驅使的
２．消費者行為包含許多活動
３．消費者行為可視為一種程序
４．不同消費者間的消費行為並不相同
５．消費者行為包含許多不同的角色
６．消費者行為會受內，外在因素的影響
（一）文化的定義
廣義上的文化是指人類社會發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義的文化則是指社會的意識形態。
（二）文化的特性
文化具有後天性
文化具有共享性
文化具有約束性
文化具有調適性
文化具有普及性
文化具有層級性

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