漫談銷售人員的一些知識(doc 14頁)

漫談銷售人員的一些知識內容提要：
成交技巧：
優秀的推銷員總是幸運的，而幸運總是青睞於那些有準備的人
讓我們作好準備，進入令人激動的成交部分
一個不變的法則：
請記住，無論何時何地，當專業的推銷員提出成交請求後他必須閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克製要說話的衝動，直到用戶作出反映
1、非此即彼法
隻給顧客2種選擇，讓顧客選其一。但在實際情況下，有一種選擇實際上是不存在的，因為，這種選擇根本行不通。
如：您是要這種又漂亮又能幹的洗衣機呢，還是那種體積大的呢
2、退讓成交法
讓顧客感覺占了上風，會同意購買，從而使交易成功
如：如果我調整一下日程，星期一就給你送貨，你可以訂貨嗎？
3、試水成交法
當顧客錢緊時，他買不起想買的產品。但他又顧及麵子不願承
認這一點，此種方法最重要。
這樣的顧客，一旦你提出讓顧客購買的請求，你應當提出一個
建議，並用成交問題將其鎖定。

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