河南某公司接待技巧及銷售技巧(ppt 37頁)

河南某公司接待技巧及銷售技巧目錄：
一、個人銷售前準備
二、接待顧客
三、接觸距離

 

河南某公司接待技巧及銷售技巧內容提要：
望聞問切：
1、通過觀察顧客的動作和表情來揣摩顧客的需要——望
2、善意的傾聽顧客的意見——聞
3、通過自然的提問來詢問顧客的想法——問
4、通過向顧客推薦一、兩件（最多不超多三件）商品，觀看顧客的反應，來分析顧客的願望——切
揣摩顧客需要與商品提示結合起來，兩步同時進行，不要把一個好的連貫動作分開。
商品展示的基本要求
1、注意觀察，主動展示：
注意顧客的一舉一動，從顧客的舉動中發現機遇；
2、積極配合，鼓勵參與
要快速有效的讓顧客產生興趣，讓顧客也參與進來；
3、熟悉商品，掌握展示技巧
衝擊顧客的聯想，展示商品魅力，
堅定顧客購買信心；

 

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