高級銷售人員管理培訓課程(ppt 47頁)

高級銷售人員管理培訓課程目錄：
一、專業道德與行為
二、工作情緒的掌握
三、資源增值
四、主顧開拓
五、接近技巧
六、促成技巧

高級銷售人員管理培訓課程內容提要：
促成技巧：
分析購買點：即客戶需求，了解客戶需要怎樣的產品。
1．推定同意法，用情緒來感染客戶。
A．重述購買點
B．重述需求所在
C．重述產品簡介的內容
2．利用公司資源促成
如：公司產品說明會，大回贈送活動等。
3．利用客戶的生日促成
4．二選一的促成法
5．講第三方故事
6．發信息促成
7．利用客戶貪小便宜的心理促成
常見拒絕：
A．沒有責任感；無所謂。
B．沒有對產品的需求
C．產品不合適
D．遲些再考慮
客戶開拓→安排約訪→接洽→收集客戶資料→尋找購買點→設計解決方案→方案說明→成交→售後服務
﹙了解客戶的定位層次；轉介紹質量高﹚

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